太火爆!开业5小时就被迫停业的神奇超市,是如何做到的?

同城快讯 2019-10-02 12:23
42

上海Costco开业首日直接被顾客买崩紧急停业!实在太疯狂了……现场人山人海、摩肩接踵、人头攒动...隔着屏幕都有点稍稍窒息,感受下......

微信1


costco到底是什么鬼?居然让如此多人为之疯狂!Costco(中文翻译为“开市客”)是一家美国最大的连锁会员制仓储量贩店。别想得太复杂,实际上它就是一家超市,有点类似于现在的山姆超市,要缴纳会员费用才能购买。



微信2



开业当天还是工作日!相信连costco自己都没想到,生意居然会这么火爆!连警察叔叔都感到非常无奈......


微信3


交通有多堵?停车等待需要三个小时!


于是,到了下午一点多,Costco实在是受不住这样的人潮,直接就宣布暂停营业了!


微信4


Costco的火爆,令大家十分震惊。毕竟几个月前家乐福在中国亏损了几个亿后,把业务出售给了苏宁。麦德龙出售了中国业务,沃尔玛也从2016年起,就相继关闭了73家分店。不就一个超市开业嘛,为什么能火爆成这样啊?


因为Costco有几个特点


1.商品非常便宜



雷军逛完Costco后曾对媒体说过他的感受:


那是三四年前,我跟一群高管去美国出差,一下飞机他们就去了Costco,晚上他们回来跟我展示采购的战果。我问猎豹CEO傅盛买了什么,他说买了两大箱东西。新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子,在北京卖多少钱?大概是9000多元人民币,有人知道Costco卖多少钱吗?900元人民币,相当于150美元。反正我听完了以后真的是一下子就震住了。后来我专门去研究了Costco是一个什么样的公司。


我们来看看中国的Costco价格到底怎么样。


茅台1498元/瓶,早就被抢光了。


微信5


52度的五粮液,920元/瓶,而麦德龙要卖980元。


微信6


至于10w+的爱马仕包,第一时间就不见了踪影(虽然卖10w+,但还是比专柜便宜)。


微信7


微信8


相比之下,Costco的许多产品,确实比官方渠道便宜很多。


2.大箱大盒、薄利多销


Costco超市里所有东西都是大箱大包装。以日常高频消费品为例,想买一罐可乐?在这里是不可能的。只能是24罐,甚至48罐批量购买。巨大的包装可以加大走量,薄利多销,提高Costco对上游的采购议价能力,同时,加大对下游客户的让利。


微信9


3.严选商品,控制品类


基于量大的特点,Costco也严格控制商品品类数量(SKU)。相比沃尔玛超过2万的SKU,Costco仅有3700个。


沃尔玛由于商品SKU 较多,因此,每个品类都需要向多个厂家下单,导致订单量偏小,议价能力减弱。同时,多品类也带来了管理的压力,物流、库存、陈列、销售等多方面的成本会随之提高。这导致沃尔玛在价格方面无法与Costco抗衡。


而在低SKU下,Costco不但做到了价格低,更是由此做到了严选。其供货商往往都是国际一线知名品牌。便宜的不是杂牌鞋,而是耐克;价廉的不是冒牌剃须刀,而是飞利浦;有折扣的不是劣质酒,而是千元茅台。


这种精选后的品质保障,让会员完全建立了价格低、品质高的认知。可谓是“闭着眼睛买,件件都物真价廉”。


微信10


4.自有品牌口碑极佳


品牌代表了稳定的预期,稳定的预期必然包含着相应的溢价。而Costco连这部分溢价都不愿意让会员多付。


Costco的自有品牌Kirkland Signature(科克兰)是全美销量第一的健康品牌。多年来该品牌产品以其可靠的质量和良好的信誉,在北美众多保健品品牌中备受关注,拥有极佳的口碑。


可是,这么便宜的价格,Costco怎么赚钱呢?我们来分析一下它的商业模式。



Costco商业模式


当其他零售商都在为销售量疯狂吸引顾客时,Costco却设立了一套将部分顾客堵在门外的“完全会员制度”:


微信11



60美元年费的非执行会员,或是120美元年费、最高可获2%返现至1000美元的执行会员。与一般提供增值服务的部分度会员制不同,完全会员制度意味着只有会员才有资格入内购物。




Costco会员费是公司盈利的主要来源,占净利润的3/4左右。事实上,Costco 商品毛利率大约11%, 管理销售费用率大约10%, 如果没有会员费,基本上就是在赔本赚吆喝的边缘徘徊了。但依靠会员费,Costco不但赚到了吆喝,而且没有赔本。


会员制给Costco带来的好处


1.缩小了目标客户范围


Costco将目标客户锁定在中产阶级家庭,“是否愿意支出会员费”成为区分受众购买力最简单的标准。


在会费门槛之上,Costco圈定较为精准的客户群体。相应地,对会员的数据监测更简单,也更容易提高服务水平和运营效率。


2.便于刺激会员消费,提升用户忠诚度


当在客户心中建立了价格低、品质高的认知后,自然而然,就可以让用户为这个认知付费。


在同等价格和质量水平下,消费者往往会因前期的会费成本而优先考虑在Costco消费,这样才能让自己的会员资格物有所值。单个Costco的会员年消费高达2500美元以上,相当于四五个传统超市的活跃顾客。这也进一步加快了薄利多销。


店之家小结


Costco通过会员模式、低SKU,获得极强的议价能力,又通过自有品牌减少中间经销商环节,用巨大的溢价能力,直接从制造商采购,最有效率地陈列在自己的卖场里面,短路了中间的供应链,极大提升了整个链条的效率,值得我们借鉴。


但中国作为全球互联网使用习惯最为成熟的市场,完善的电商生态,已彻底改变了中国人的购物习惯,大家完全可以直接线上下单,坐等送货上门。而Costco虽然也开设了天猫旗舰店,但能提供的品类和SKU极为有限,尚不能做到线上线下同款同价。而且以Costco目前在中国的选址和物流水平,同样难以在短时间内提供即时配送服务。


如何提升本地化能力,加大对本地化商品的采购,加强与本地品牌的合作,是志在开拓中国市场的Costco必须要解决的问题。

(本文章图片来自网络,如有侵权请联系我们删除)

编辑者:admin(本文章图片均来自网络,如有侵权请联系我们删除!)

分享到: